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AVCiT魅視 DS.X分布式坐席協(xié)作管理系統(tǒng)——基于智慧城市建設(shè)下應(yīng)急管理解決方案

2019-10-14 13:57:03

來(lái)源：AVCiT魅視

建設(shè)背景：
隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，社會(huì)矛盾不斷演變的更趨于復(fù)雜化、多元化，實(shí)現(xiàn)“以信息化推動(dòng)應(yīng)急管理能力現(xiàn)代化”的總體目標(biāo)，有效全面提升城市自然災(zāi)害防治和安全生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急管理、解決能力，政府急需搭建一個(gè)集應(yīng)急指揮管控和配套現(xiàn)代信息化系統(tǒng)于一體的平戰(zhàn)一體、預(yù)防為主的綜合應(yīng)急管理中心，以現(xiàn)代信息化、科技化為抓手，實(shí)現(xiàn)公共安全從被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)保障轉(zhuǎn)變，有效防范化解重特大安全風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)應(yīng)對(duì)各類事故，提高應(yīng)急管理防災(zāi)減災(zāi)能力。
一、需求分析：
充分利用分布式IP化架構(gòu)系統(tǒng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，搭建兼具“音視頻交互、反應(yīng)靈敏、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)配合、專產(chǎn)兼?zhèn)洹⑵綉?zhàn)結(jié)合、統(tǒng)一指揮”的應(yīng)急指揮中心。
1.1 高可靠性的機(jī)房設(shè)置：作為信息系統(tǒng)中樞，統(tǒng)一置放、管控的人機(jī)分離機(jī)房設(shè)計(jì)，避免噪音干擾，最大程度地保障數(shù)據(jù)的安全和系統(tǒng)運(yùn)行不受人為因素干擾而出現(xiàn)障礙；同時(shí)實(shí)現(xiàn)空間的最大化利用，優(yōu)化指揮中心大廳布局。
1.2 輕松達(dá)成縱橫貫通聯(lián)動(dòng)：當(dāng)前應(yīng)急管理平臺(tái)功能相對(duì)“分散、單一、薄弱、重復(fù)”的現(xiàn)狀，各信息化系統(tǒng)的管理、操作與各級(jí)人員的協(xié)同流程分離，借力現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備，打破應(yīng)急管理層級(jí)、部門縱橫信息孤島狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通。
1.3 實(shí)現(xiàn)有效的資源整合：突發(fā)應(yīng)急事件面前，信息及時(shí)共享是及時(shí)救援的保障，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫與生產(chǎn)安全、地震、防汛抗旱、交通運(yùn)輸、消防等各部門的信息數(shù)據(jù)資源的對(duì)接，通過(guò)IP化架構(gòu)可基于現(xiàn)有相關(guān)通訊網(wǎng)絡(luò)快速進(jìn)行部署組網(wǎng)，只需接入網(wǎng)絡(luò)即可完成信息匯聚，從而將分散在各地各部門的信息統(tǒng)一在應(yīng)急指揮中心進(jìn)行收集、整合、管理。
1.4 高效協(xié)同，多警種合成作戰(zhàn)：社會(huì)矛盾的多元化、與自然災(zāi)防的多樣化，傳統(tǒng)個(gè)體或單一的警種作戰(zhàn)已無(wú)法滿足人們對(duì)及時(shí)解決社會(huì)安全問(wèn)題的需求，加強(qiáng)與各部門的搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急數(shù)據(jù)與服務(wù)共享，將多部門信息進(jìn)一步綜合聯(lián)動(dòng)起來(lái)，提高跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同能力，更加快速精準(zhǔn)地整合并傳達(dá)指令，提升救援速度和效率。
二、系統(tǒng)特點(diǎn)：以信息可視化為基礎(chǔ)，以應(yīng)急資源整合為手段，以坐席協(xié)作實(shí)現(xiàn)輔助指揮決策，高效聯(lián)動(dòng)多警種合成作戰(zhàn)，組成兼具有強(qiáng)大突擊力、戰(zhàn)斗力和綜合保障力的作戰(zhàn)體系。
三、解決方案：
現(xiàn)以山東省某市應(yīng)急管理局為例，結(jié)合其通過(guò)采用AVCiT魅視分布坐席協(xié)作管理系統(tǒng)，成功打造第一個(gè)省市縣三級(jí)互聯(lián)互通的高效應(yīng)急指揮中心展開闡述。

該市以應(yīng)急指揮中心作為支持，達(dá)成省市縣三級(jí)應(yīng)急指揮中心的互聯(lián)互通；按照應(yīng)急預(yù)案和計(jì)劃，配合魅視分布式坐席協(xié)作管理系統(tǒng)，進(jìn)行應(yīng)急情況下的現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度，收集傳遞災(zāi)害信息，調(diào)動(dòng)應(yīng)急救援力量（消防、應(yīng)急救援隊(duì)）和物資，協(xié)調(diào)應(yīng)急支持力量（通訊、醫(yī)療衛(wèi)生、電力、供水、交通運(yùn)輸、公用設(shè)施工程等），開展應(yīng)急響應(yīng)、救援和災(zāi)后恢復(fù)等工作。

1.實(shí)現(xiàn)功能：
1.1 去中心化，運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)限擴(kuò)容
指揮中心作為支撐城市應(yīng)急管理實(shí)現(xiàn)事前監(jiān)測(cè)、事中處置、事后恢復(fù)，全過(guò)程防控與控制的中樞，對(duì)運(yùn)行系統(tǒng)的穩(wěn)定性有著非常高的要求。
AVCiT魅視分布式真正無(wú)中心服務(wù)器核心架構(gòu)技術(shù)，讓每個(gè)節(jié)點(diǎn)都在高效運(yùn)行，任意節(jié)點(diǎn)或外接服務(wù)器故障，均不影響全局，充分為指揮工作提供了安全、穩(wěn)定的環(huán)境；同時(shí)，基于AVCiT魅視分布式系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)IP的信號(hào)處理，系統(tǒng)擴(kuò)展升級(jí)簡(jiǎn)便，滿足指揮中心后續(xù)進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容時(shí)，只需通過(guò)增加節(jié)點(diǎn)即可，無(wú)需大動(dòng)作地進(jìn)行主機(jī)更換。
1.2 低碼率4：4：4高清圖像呈現(xiàn)，高效穩(wěn)定傳輸
指揮調(diào)度離不開對(duì)可視化需求，尤其對(duì)于指揮中心而言，高清圖像呈現(xiàn)、實(shí)時(shí)同步傳輸尤為重要。
AVCiT魅視分布式基于H.265算法下實(shí)現(xiàn)4：4：4原畫質(zhì)呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)低碼率（4～20M）高質(zhì)量圖像，有效解決了高碼率產(chǎn)品在多路并行時(shí)畫面卡死、撕裂不同步等問(wèn)題，保證了最高清圖像品質(zhì)和最低帶寬占用的同時(shí)兼?zhèn)洌瑢?shí)現(xiàn)以高清的可視化輔助指揮中心決策，為局勢(shì)的判別提供直觀的信息化技術(shù)支持。
1.3 跨區(qū)域音視頻互聯(lián)互通
指揮中心作為應(yīng)急值守、信息接報(bào)、監(jiān)測(cè)監(jiān)控、決策參謀、指揮調(diào)度、信息發(fā)布的綜合運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，通過(guò)魅視分布坐席協(xié)作系統(tǒng)將指揮大廳、會(huì)商平臺(tái)、新聞發(fā)布平臺(tái)、指揮救援部門幾大業(yè)務(wù)域進(jìn)行互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)指揮中心平臺(tái)的橫縱貫通、聯(lián)動(dòng)，打破部門業(yè)務(wù)斷層，上下聯(lián)動(dòng)真空的尷尬局面。
1.4 跨平臺(tái)運(yùn)行協(xié)同辦公
基于應(yīng)急保障場(chǎng)景的多樣性，指揮中心指揮大廳、保障現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)指揮的建設(shè)需求，指揮平臺(tái)配備搭設(shè)按需由大、中、小型變化。
AVCiT魅視分布式系統(tǒng)支持跨平臺(tái)信號(hào)、數(shù)據(jù)同步接入顯示與輸出發(fā)布，打破指揮中心席位對(duì)席位操作員的限制，滿足移動(dòng)式環(huán)境下便攜式終端（平板、警務(wù)通、單兵……）亦可完成坐席間的指揮協(xié)作一體化工作，終端指揮調(diào)度工作的同步協(xié)作，真正實(shí)現(xiàn)信號(hào)隨人、智能隨心。
1.5 無(wú)縫對(duì)接第三方平臺(tái)
面對(duì)城市安防監(jiān)控設(shè)備搭建時(shí)間的交錯(cuò)性與平臺(tái)系統(tǒng)的多樣性，通過(guò)AVCiT魅視分布式系統(tǒng)可廣泛、有效地完成與第三方系統(tǒng)平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接，搭建全域覆蓋的信息感知體系，通過(guò)有效進(jìn)行整合為指揮中心提供實(shí)時(shí)、直觀、全面的輔助圖像信息。
指揮中心無(wú)縫與氣象、自然資源、水利、地震、交通運(yùn)輸?shù)榷嗖块T指揮中心平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，以應(yīng)急指揮中心為軸實(shí)現(xiàn)與各應(yīng)急相關(guān)部門間信息資源的共享，提升應(yīng)急指揮系統(tǒng)的融合集成度。
1.6 可視化預(yù)覽、場(chǎng)景模式一鍵切換
指揮中心可根據(jù)不同的工作流程需要，提前預(yù)設(shè)多種工作模式。依托AVCiT魅視分布式“FOCUS”技術(shù)，在不影響共享窗口內(nèi)容情況下，操作員可在操控端預(yù)覽布局框先行完成推送內(nèi)容布局排列，使用時(shí)只需一鍵點(diǎn)擊即可完成內(nèi)容切換上屏、共享，為精準(zhǔn)指揮調(diào)度提供統(tǒng)一、高效的可視化數(shù)據(jù)服務(wù)支撐；日常/應(yīng)急模式任意切換，實(shí)現(xiàn)平戰(zhàn)一體，快速進(jìn)入相應(yīng)狀態(tài)。
2.創(chuàng)新亮點(diǎn)功能
2.1 行業(yè)首創(chuàng)低碼率下4：4：4圖像呈現(xiàn)
國(guó)內(nèi)行業(yè)首創(chuàng)H.265算法下實(shí)現(xiàn)4：4：4畫質(zhì)呈現(xiàn)，相對(duì)市面上大部分廠商300~900M的帶寬（甚至有些算法要求10G帶寬）占用，魅視創(chuàng)新算法僅需4~20m就可傳輸一路4：4：4成像圖像，在保證傳輸高品質(zhì)畫面的同時(shí)，有效解決了高碼率產(chǎn)品在多路并行時(shí)畫面出現(xiàn)卡死、撕裂不同步等問(wèn)題，保證了最高圖像品質(zhì)的同時(shí)，避免畫面處理過(guò)程中對(duì)帶寬的高占用，有效節(jié)省帶寬，減輕網(wǎng)絡(luò)壓力，防止因網(wǎng)絡(luò)壓力過(guò)大而造成網(wǎng)絡(luò)崩潰。
2.2 AI人臉識(shí)別，指揮坐席分配指引
基于各種大型指揮中心復(fù)雜場(chǎng)景的坐席精準(zhǔn)定位需求，用戶在系統(tǒng)識(shí)別身份認(rèn)證通過(guò)后，坐席智能聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)運(yùn)行，避免需要進(jìn)行重復(fù)密碼輸入操作的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)席位對(duì)操作員快速引導(dǎo)并進(jìn)行自動(dòng)匹配，高速響應(yīng)指令需求，極大程度上方便了操作員對(duì)席位的接管。
2.3 分布式運(yùn)維管理平臺(tái)
魅視分布式綜合運(yùn)維管理平臺(tái)是一套基于B/S架構(gòu)的一體化操作平臺(tái)，通過(guò)對(duì)設(shè)備運(yùn)維數(shù)據(jù)、設(shè)備在線運(yùn)行情況和健康狀況、時(shí)間、用戶情況等進(jìn)行在線監(jiān)控與管理，幫助用戶快速?gòu)恼w上了解系統(tǒng)的概況，以可視化方式完成對(duì)設(shè)備故障排查、運(yùn)行管控等，極大的增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)，以更直觀的方式展現(xiàn)了運(yùn)行設(shè)備關(guān)系脈絡(luò)。

四、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益
1.提高應(yīng)急處置能力：建設(shè)好應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)信息體系，突發(fā)應(yīng)急事件面前，信息及時(shí)共享是及時(shí)救援的保障，通過(guò)政務(wù)信息平臺(tái)、視頻會(huì)議等平臺(tái)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)多部門指揮中心平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接，將多部門進(jìn)一步綜合聯(lián)動(dòng)起來(lái)，提高了應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的速度和效率、救援速度和準(zhǔn)度，推動(dòng)“平安中國(guó)、平安城市”建設(shè)，滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。
2.提高資源整合能力：以應(yīng)急指揮中心為軸實(shí)現(xiàn)與各應(yīng)急相關(guān)部門間信息資源的共享，打破以往層級(jí)部門空間地域、信息傳遞壁壘，降低信息孤島的存在影響，強(qiáng)化應(yīng)急基礎(chǔ)信息資源匯聚、現(xiàn)場(chǎng)信息獲取、災(zāi)情研判等能力，著力提升輔助指揮決策能力。
3.提高全局掌握能力：無(wú)縫對(duì)接多主流監(jiān)控平臺(tái)，擴(kuò)大、延伸防治范圍，圖像畫質(zhì)的高清呈現(xiàn)、共享，為防治應(yīng)急的綜合管控、指揮調(diào)度與研判工作提供高可靠可視化支撐，以應(yīng)急指揮中心為軸構(gòu)建監(jiān)測(cè)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，提高全局信息掌握，進(jìn)一步提升監(jiān)測(cè)預(yù)警能力，使防治應(yīng)急快速反應(yīng)、快速聯(lián)動(dòng)，為建立健全的突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制提供高可靠的保障。